על אוקו
Ouku הוא מותג שמוכר מוצרים של Rapidmotion PTE. בע"מ זוהי חברת מקורות גלובלית המתמחה בשילוח לכל העולם מרשת המחסנים שלה. Ouku מוכרת מגוון מוצרים הכוללים חולצות טריקו ופולואים בסגנון קז'ואל, קפוצ'ונים וסווטשירטים נוחים ומסוגננים, מכנסיים ומכנסיים קצרים נוחים ומסוגננים, בגדי ים וחוף ים, ז'קטים ומעילים בשכבות, ואביזרים כגון כובעים, חגורות ומשקפי שמש להשלמת המראה.
מהן הדרישות להחזרות מסיבות אישיות?
פריטים המוחזרים מסיבות אישיות חייבים להיות עם אריזה ותגים מקוריים ולהיות במצב חדש: לא שטופים, לא נלבשו, ללא שימוש, ללא שינוי וללא בושם.
מי נושא בעלויות ההחזרה?
פריטים ללא בעיות איכות יוחזרו ממחיר הפריט. אם אין בעיות איכות, אתה צריך לשאת בעלויות המשלוח להחזרה.
האם ניתן להחזיר פריטים מחוץ לתקופת ההחזרה?
לא ניתן להחזיר פריטים מחוץ לתקופת ההחזרה אלא אם הם אינם עומדים בכללים ותקנות מחייבים.
מה עלי לעשות לפני החזרת פריט?
לפני משלוח הפריט שלך, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות כדי לקבל אישור וכתובת החזרה נכונה. אין להשתמש בכתובת על תווית המשלוח.
איך אני מתחיל החזרה?
כדי להתחיל בהחזרה, אשר את קבלת החבילה שלך על ידי לחיצה על "אשר קבלה" ושלח טופס החזרה או החלפה וראיות תומכות, כגון תמונות או סרטונים.
כיצד אוכל לקבל החזר עבור תשלומים שבוצעו ישירות אל Ouku?
תשלומים שבוצעו ישירות ל-Ouku (כולל מחיר המוצר, עלויות משלוח וכו') ניתנים להחזר או לזכות חשבון האשראי של Ouku שלך באמצעות שיטת התשלום המקורית. "אמצעי תשלום מקורי" פירושו אותה שיטה ששימשה לעסקה הראשונית.
מה קורה אם אני מסרב לקבל חבילה במהלך המשלוח? מכל סיבה שהיא, אם ברצונך לסרב לקבל חבילה במהלך המשלוח, תצטרך להמתין עד לקבלת החבילה לפני שתוכל להגיש בקשת החזרה. אם תסרב לאסוף את החבילה מהדוור או לא תאסוף את החבילה מחנות האיסוף המקומית שלך, שירות הלקוחות של Ouku לא יוכל לקבוע את מצב החבילה ולכן לא יוכל לטפל בבקשת ההחזרה שלך.
מה אם החבילה מוחזרת למחסן מסיבות אישיות של הלקוח?
אם החבילה הוחזרה למחסן של Ouku מסיבות אישיות של הלקוח (כתובת שגויה/אין נמען, פרטי התקשרות לא חוקיים/איש לא ענה לשיחת המשלוח והמייל, הלקוח סירב לקבל את החבילה/מיסים ששולמו/שחרור ממכס הושלם, החבילה לא נאספה לפני המועד האחרון), Ouku תיצור איתך קשר כדי לשלם מחדש (באמצעות פייפאל) את המשלוח מחדש. אבל לא יינתן החזר במקרה זה.
תקופת מעקב עבור חבילות הניתנות למעקב
כמה זמן היא תקופת המעקב עבור אקספרס מזורז? תקופת המעקב עבור מזורזת היא 30 יום מתאריך המשלוח.
כמה זמן היא תקופת המעקב עבור קו פוסט/עדיפות מזורז/אוויר אקונומי? תקופת המעקב עבור דואר מזורז/קו פריוריטי/אוויר אקונומי היא 60 יום מתאריך המשלוח.
כמה זמן לוקח משלוח בדואר?
תקופת המעקב למעקב אחר שירות הדואר היא 90 יום מתאריך המשלוח.
כיצד להשתמש בקוד הקופון של Ouku?
לאחר התאמת הבגדים החדשים האהובים עליך, הכנס תחילה את הפריטים לעגלת הקניות וגש אליה דרך סמל עגלת הקניות בפינה הימנית העליונה. בדוק את הבחירות שלך ולחץ על Checkout כדי להמשיך לשלב הבא של ההזמנה. בחלון המוקפץ, כעת תוכל להיכנס לחשבון הלקוח שלך או ליצור חשבון חדש. בסיכום ההזמנה, אתה יכול פשוט ללחוץ על קופון ולהזין את קופון ה-Ouku שלך בשדה הזן קופון בחלון המוקפץ. לבסוף לחץ על Apply והחלת בהצלחה את קוד ההנחה ומצפה להנחה שלך!
פרטי קשר של Ouku:
כתובת: Rapidmotion PTE. בע"מ חדר 705-706, 7/F, China Insurance Group Building, 141 Des Voeux Road Central, Central, Hong Kong.
דוא"ל: Service@Ouku.com.
קופונים של מותגים פופולריים
מבצע אביב: הירשם וחסוך 10%
מבצע אביב: הירשם וחסוך 10%
מבצע אביב: חסוך 15% בהזמנה הראשונה שלך כשאתה מנוי!
עד 75% הנחה על FERRAGAMO ועוד: השעונים הנמכרים ביותר
35€ הנחה של 300€
